

モバイルUSB アップデート (暫定処置方法)
e-ULTRAKIDS powered by DynEd モバイルUSB 使用で、お使いになっているPC環境によっては、アップデート実行時にエラーが出て更新ができないケースが報告されました。 世界の地区別で設置されているサーバーで日本が使用している「Europe/Asia」のサーバーに接続できない現象で、解除方法としては、一度他地区のサーバーに接続することによって(その後に従来の「Europe/Asia」に再度設定する必要があります)、この問題は解消されます。 モバイルUSBのアップデートができない場合は、下記の手順に沿ってアップデートをお願いします。
問題現象


USBフォルダー内にある「Check for newer versions.exe」をクリックしてアップデート更新を行うと、インターネットに接続しているにも関わらず、右図の「ダウンロードエラー」のダイアログが表示されて、アップデート更新ができない。
※ お使いのモバイルUSBで、正常にアップデート更新ができる場合は、下記の問題解消手順は必要ありません。
注意事項
アップデート更新時は、インターネットに接続している状態で行ってください。(オフライン状態では実施できません) また、インターネット・セキュリティーやファイヤー・ウォール等で、「am1.records.dyned.com」「am1.download.dyned.com」「dyned.net」「dyned.com」サイトへのアクセス制限(遮断)もしくは、「launcher」「update」などのソフトウェアがインターネット接続を試みる場合に、不許可もしくは遮断を選択した場合は、ご使用のインターネット・セキュリティ等のマニュアルもしくはメーカー・サポートにより、上記項目のアクセス解除が必要となります。
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